to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi Ve Geri Gönderildi
4 Eylül tarihinde Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen Paycell Kart’ı içeren kargom Kuryenet tarafından teslim alınıyor ve aynı gün acenteye ulaşıyor. 8 Eylül’de sistemde “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” görünüyor, ancak o gün adresime hiçbir kurye gelmedi ve benimle telefonla ya da başka bir yolla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve yeniden dağıtıma çıkarılmadan, 16 Eylül tarihinde kargonun geri gönderildiğini görüyorum. Tüm süreçte ne bir arama aldım ne de adresime fiili bir teslimat denemesi oldu.
Karacabey/Bursa adresime gönderilen, takip numarası 4460769567866 olan kargomun yeniden işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma olamaz hala benimle iletişime dahi geçilmedi ve hala kargo bekliyor acentenizde adresini verin ben gidip alacağı
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
