Piazza Avm Küpeli Mağazası’nda Soğuk Ve Kaba Kasiyer Davranışı

17.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Küpeli Mağazası’na alışveriş için gittim. Ürün sorarken ve ödeme yaparken kasada bulunan siyah saçlı, uzun boylu, zayıf bir kadın çalışan bana son derece ters ve ilgisiz davrandı.

Ürünle ilgili bir şey sorduğumda yüz ifadesi, bakışları ve beden diliyle isteksiz ve kaba bir tavır içindeydi. Ödeme sırasında da aynı şekilde soğuk, ters bakan, sanki “hemen alın çıkın” der gibi bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletişim kurma niyeti olmayan, tamamen isteksiz bir yaklaşım vardı ve bu durum beni mağazadan soğuttu.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması ve çalışanınızın bu tavrı nedeniyle rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak mağazada daha saygılı, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet sunulmasını, bu tutumun düzeltilmesini istiyorum.