Defolu Küpe Seti İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Silivri Vega AVM içindeki Küpeli mağazasından pazar günü yıldız figürlü, 6’lı çoklu halka küpe seti satın aldım. Eve geldiğimde küpelerden ikisinin klips kısmının düzgün takılı olmadığını, yana kaymış olduğunu fark ettim. Bu iki küpeyi takmaya çalıştığımda da klipsleri hiç çalışmadı, kapanmadığı için kulağa takmak mümkün olmadı. Ürünü hiç kullanamadım, fişi ve karton kağıdı da dahil her şeyi duruyor.

Salı günü mağazaya gidip durumu anlattım ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip ne değişim ne de iade kabul ettiler ve ürünü aynen geri verdiler. Ben bu ürünü set halinde, 6’lı olarak aldım; sadece 4 tanesini kullanıp 2 tanesi bozuk şekilde elime verilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve daha ilk günden bu şekilde sorun yaşadığımı açıkça belirterek, küpe setim için iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.