Küppeli Accessories Bileklik Satın Aldım 12 Saat Bile Geçmeden Koptu

4 Ocak Cuma günü Forum İstanbul Bayrampaşa AVM’deki Küppeli mağazasından 300 TL ödeyerek kartla bir bileklik satın aldım. Aldığım bileklik aynı günün akşamında, yani yaklaşık 12 saat bile geçmeden koptu.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde ne değişim ne de iade yapılabileceğini söylediler. En azından kopan yerini sıkıştırmak için bir alet rica ettiğimde, birkaç dakika boyunca dolapları açıp kapatıp hiçbir çözüm sunmadan, “Bir şey yapamayız” diyerek beni geri gönderdiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de mağazanın tamamen ilgisiz ve çözüm sunmayan tavrı nedeniyle çok mağdur oldum.

Kullanılamaz hale gelen bu bileklik için öncelikli talebim ödediğim 300 TL’nin iadesi, mümkün değil denirse de en azından ürünün değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.