to read complaints and reviews, or file yours.
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım sorunum çözülmesi adine elinden gelen tüm yetkiyi kullandı sorunum düzelmesi durumunda tekrar güncelleme yapacağım teşekkürler"
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Kumtel marka inox ankastre set ve fırın aldım, montajı 24.03.2026 tarihinde... İstanbul Esenyurt’taki adresimde yapıldı. Kiraya ereceğim ev için baktığım
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre ...set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara
"Beni özellikle arayarak yardımcı oldular çok teşekkürler"
28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankast...re set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz
Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDA...Ş, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi
2 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel inox ankastre set 3 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Aynı gün A...yancık Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum için randevu aldım. Ancak o günden bu yana, defalarca aramama rağmen servis bir türlü gelmedi. Çarşamba günü aradığımda cumartesi g
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden KM9326186292 sipariş numarasıyla Kumtel KK000541 model İn...ox 2'li set üstü Ankastre Set siparişi verdim ve 4.989 TL ödememi sipariş sırasında havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 34 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim
Kumtel'den aldığım inox ikili set üstü ankastre set ürünlerin montajı için servisten dönüş bekliyorum fakat arayan da ol...madı müşteri hizmetlerine de saatlerce uğraşıp bağlanamıyorum. Kaç gün daha beklemem gerekiyor bilmiyorum. Karşımızda bir muhatap bulmak da imkansız.
28 Nisan 2025'te Kumtel sitesinden 2'li inox ankastre set aldım (ocak ve fırın) 30 nisanda fırın geldi fakat ocak gelmed...i Kumtel müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiç geri dönüş yapan olmadı. 13 gün sora bana yanlış ürün gönderdiler. Set üstü
08.03.2024 tarihinde Kumtel'in kendisinden direkt 4Q005593 HE. 01 yumurta pişirme makinesi ve KK000540 2'li inox ankastr...e set aldım. 19 Mart'ta yumurta makinesi, ardından bir gün sonra 2'li setten aspiratör geldi. Ocak yok. Aradım, yazdım. Cevap alamadım. Kargoyla görüştüm, yok... Firmaya ulaşabildi
Kumtel marka ikili inox ankastre set satın aldık. Fakat yetkili servis kurulum için ilgilenmiyor. 20 gündür evimizde yem...ek pişiremiyor, sipariş veriyoruz. Firmayı mağduriyetimizden dolayı aradık ancak bizi bir hafta daha beklettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sorumsuz bir hizmet istiyorsanı
Merhabalar. Ben Kumtel inox nil set ustu ankastre ocak aldım. Cihaz 15 gün sonra üzerinde yanık lekesi oluştu. Defalarca... Servisi aramamıza rağmen ne gelen var ne de ilgilenen. Servis telefonuna ulaşabilmek zaten bir mucize Kumtel pişmanlıkmış bunu anladım
"Geç de olsa bana ulaşıp ilgi gösterdiğiniz ve de sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
22.09.2023 tarihinde Kumtel day. Tük. Mal. Pls. San. Ve tic. A. Ş. Firmasın...dan 221735240 numaralı sipariş kodu ile Kumtel Inox Nil Set Üstü Ocak M6-40
11.09.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden Kumtel inox nil set üstü oca...k m6-40tf ürününü sipariş verdik. 832364930 sipariş numaralı ürünümüz set ü
16 Temmuz 2023 tarihinde kumtel.com.tr adresinden 773901120 sipariş. Numaralı, 237811277655 gönderi numaralı Kumtel Mark...a Fastfryer Inox Modelinde-Siyah 3'lü Ankastre Set satın aldım. Gönderici firma olan Sendeo firmasından yaklaşık 1 hafta sonra ürünlerin teslim edilemediği ve Kumtel'e iade edildiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.