5
Çözüldü
Kraftcover'dan Gelen Mystery Pouch'ta Açık Kusur Ve Cevapsız İletişim
2 Ekim 22:44164
"Firma tarafıma hemen ulaşarak iade sürecini etkili bir şekilde yönetti, kendilerine teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.KraftCover iletişim
21 şikayet
5
Çözüldü
27 Ağustos 15:19
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kraftcover Çanta Fermuarı Sürekli Arızalı, Değişim İstiyorum
25 Ağustos 18:121.069
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kraft Cover'dan Söz Verilen Tarihlerde Gönderilmeyen Çanta Ve Cevapsız İletişim
19 Ağustos 17:481.658
"Benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi"
06.08.2026 tarihinde Kraft Cover’ın kendi internet sitesi üzerinden ALL Cit...y Backpack model bir çanta siparişi verdim. #49244 numaralı bu sipariş için
1
Kısa Sürede Kırılan Toka Nedeniyle Laptop Hasarı Ve İade Talebi
30 Temmuz 13:442.679
Kraftcover marka ALL City backpack model sırt çantasını internet üzerinden sipariş ettik ve ürün 29 Nisan’da elimize ula...ştı. Çantayı günlük, normal kullanımda, sadece üç dakikalık kısa bir mesafede ve tek omuzda taşırken 23 Haziran’da omuz kayışındaki plastik toka aniden kırıldı, çanta sırtımdan yer
5
Çözüldü
Erken Yırtılma Ve Fermuar Arızası Nedeniyle Rove Sling Çanta Değişim Talebi
21 Temmuz 19:522.611
"Bugün firma yetkilisi hanımefendi arayıp kurumu adına üzüntüsünü ifade etti. Aynı üründen ücretsiz olarak gönderim yapacaklarını ifade edip, adresimi teyit etti. Çözüm sürecindeki önerilerinden memnun kaldım. Umarım gelen üründe bir sorun yaşamam"
Garanti Kapsamındaki Üründe Kargo Ücreti Talebi Haksız
23 Haziran 02:212.815
25.08.2025 tarihinde KraftCover’ın kendi internet sitesinden Rove Sling 5 litre model çanta satın aldım. Ürünü alalı hen...üz 10 ay olmuşken, 11.06.2026 tarihinde fermuarında sorun ortaya çıktı ve ürünün 5 yıl garantili olması sebebiyle firma ile garanti kapsamında destek almak için hemen WhatsApp üzer
5
Çözüldü
18 Haziran 11:501
"Hemen geri dönüşünüz için sağ olun"
Atilla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Mayıs 10:1173
"Başta ışıl hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için dün iade ettim hemen dönüş yaparak yenisini kargoya verip yardımcı oldu birebir değişim sağlayarak sağ olsunlar hediye koyup göndermişler bugün elimde olacak dağıtımda gözüküyor malının arkasında durdukları için firmaya teşekkür ediyorum"
Servet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade İsteğinde 300 TL Kargo Kesintisi Şartı
11 Mayıs 21:392.258
"Markadan temsilci aylar sonra Şikayetvar süreçlerine cevap veren bir departman kurduklarını söyleyerek kargo için kesilen ücretin iadesini yaptı. Geç te olsa yaptıkları bu doğru davranıştan dolayı tebrik ediyorum. Bu şekilde devam etmelerini temenni ediyorum."
Kraftcovertr’nin kendi web sitesinden 36642 numaralı siparişle aldığım çant...ayı, kalitesini beğenmediğim ve kullanıcı yorumlarında zamanla deforme oldu
5
Çözüldü
Kısa Sürede Bozulan Çantanın Fermuarı İçin Ücretsiz Tamir Ve Kargo Talebi
21 Nisan 16:213.227
"Firma yetkilisi arayarak şikayetleri geriye dönük değerlendirdiklerini ve olumlu yönde olması için çalıştıklarını söyledi. Sorunum çözümü için yardımcı oldu. İlgi ve alakası için teşekkür ederim umarım tekrar bu yanlışa düşülmez."
4
Çözüldü
Garanti Çantamda Fermuar Arızası Kargo Ücreti Talebine İtiraz
3 Nisan 10:474.374
"Çanta değişimi için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Defolu Ve Sararmış MacBook Pro Kılıfı İçin Hızlı Değişim Talebi
27 Mart 12:552.423
Kraft Cover kendi internet sitesi üzerinden iki gün önce Macbook Pro için ö...n arka kılıf siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığ
5
Çözüldü
Üç Kez Hatalı Çanta, Ölçü Ve Renk Tutarsızlığı Markanın Güvenini Zedeliyor
18 Mart 20:013.172
"Müşterileri için birim oluşturmuşlar gayet ilgili kurumsal emin adımlarla daha kaliteli hizmet vermek adına güzel girişimleri var hoşuma gitti gerçekten değerli hissettirdiler"
Kraftcover Çantamda Tekrar Eden Fermuar Sorunu Ve Değişim Talebi
8 Mart 12:192.963
Kraftcover markasına ait sırt çantasını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca 3 kez kullanmama rağme...n fermuarı aynı noktadan iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü WhatsApp aracılığıyla Kraftcover Ankara ile iletişime geçerek gönderdim ve tamir edildi. Ancak kısa süre son
1
İlk Kullanımda Yırtılan Çanta Ve İade Talebinin Reddedilmesi
17 Şubat 13:324.039
Kraftcover markasının Allcity model sırt çantasını kraftcover. Shop üzerinden satın aldım. Çanta henüz ilk kullanımımda,... 27 Ocak tarihinde, kesinlikle yırtılmaması gereken bir yerden yırtıldı ve bu durum tam da yurt dışına çıkarken yaşandı. 8 günlük seyahatim boyunca bu problem yüzünden ciddi mağdur
4
Çözüldü
3 Şubat 22:471.593
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Beren şikayetini yayından kaldırdı
3
Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Garanti Sürecindeki İletişim Sorunu
26 Ocak 15:305.078
Kraftcover markasından online olarak ALL City backpack adlı ürünü satın aldım. Ürün, satın alındıktan henüz ilk ayı dolm...adan dikiş atmaya başladı, fermuar yerleri takılıyor ve askı yerinden kopma noktasına geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 09.01.2026 tarihind
1
Teslim Alınmayan Ürün İçin Eksik İade Ve İletişimsizlik Sorunu
18 Aralık 2025 16:446.043
Kraftcover isimli firmanın internet sitesi üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde 1.640 TL + 50 TL kargo ücreti olmak üzere ...toplam 1.690 TL tutarında çanta siparişi verdim. Ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. Dün hesabıma iade olarak 1.690 TL yerine 1.455 TL yatırıldığını gördüm; yani 235 TL eksi
4
Çözüldü
Kargo Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
8 Ağustos 2025 13:134.287
"Marka yeni ürün gönderimi sağladı ürünler gayet kalın bir koruma ile gönderildi sağlam geldiler kraftcover a teşekkürler"
Kraftcover’dan MacBook Air için bir adet (paket içinde iki adet) ekran koru...yucu satın aldım (#18300). Ürün kısa sürede elime ulaştı; fakat kargo paket
5
Çözüldü
5 Ağustos 2024 17:01810
"Teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
KraftCover 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44