Kraftcover'dan Gelen Mystery Pouch'ta Açık Kusur Ve Cevapsız İletişim

Kraftcover’dan Mystery Pouch siyah ürününü sipariş ettim. Gelen ürünün büyük çantasında iplik kaçması benzeri, gözle hemen fark edilebilen bir kusur bulunuyor. Kargoyu açar açmaz bu kusuru gördüm, bu nedenle kontrol sırasında gözden kaçmış olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 56293. Kusurlu gelen bu ürün için değişim ya da ücret iadesi, hangisi daha hızlı sonuçlanacaksa onun yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitelerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firma ile doğrudan bağlantı kuramıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Kusurlu ürünümle ilgili sürecin hızlıca başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.