Erken Yırtılma Ve Fermuar Arızası Nedeniyle Rove Sling Çanta Değişim Talebi

8 Nisan 2026 tarihinde Kraftcover firmasından, 204284708324 sipariş numarası ile Rove Sling çapraz çanta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Daha önce aynı ürünle ilgili bir şikayet kaydı oluşturarak yaşadığım problemi ilettim, benden ek video ve fotoğraf talep edildi. Ancak sistem üzerinden görselleri yüklemeye çalıştığımda teknik bir sorunla karşılaştım. Bu nedenle görselleri iletebilmek için bir WhatsApp iletişim numarası talep ettim fakat tarafıma herhangi bir WhatsApp numarası paylaşılmadığı için başvurum sonuçlandırılamadı.

Aradan geçen süre içinde sling çantanın ön kısmındaki marka ismi tamamen silindi ve fermuar bölgesi yırtıldı. Şu anda ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda, fermuar kısmı yırtık ve açıp kapatma sırasında sorun çıkarıyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir hasar oluşmasını beklemiyorum.

İlk yırtılma ve fermuar sorununun ortaya çıkışını yaklaşık Mayıs 2026 döneminde fark ettim. Satın alma tarihim 8 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünü şu an kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini veya uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.