to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Instagram reklamlarında sıkça gördüğüm Craft Cover markasından, gezi ve seyahatlerimde kullanmak üz...ere bel/seyahat çantası satın aldım. Daha önce Decathlon’dan aldığım çantam küçük geldiği için, hem daha büyük hem de reklamlarında anlatıldığı gibi güvenli ve dayanıklı olduğu söy
"Işıl hanım çok kibar bir şekilde yardımcı oldu kendisi hızlı bir şekilde değişim ya da iade yapabileceğini söyledi uğraşları için çok teşekkür ederim"
"Firma tarafıma hemen ulaşarak iade sürecini etkili bir şekilde yönetti, kendilerine teşekkür ederim."
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Süreçte emeği geçen herkese sonsuz teşekkür ederim."
"Yaşadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Konuyla gerçekten ilgilenmeniz ve mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmanızdan memnuniyet duydum. İlginiz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. 😊"
"Işıl hanıma çok teşekkür ederim iki defa zahmet edip aradı sorunumuzu giderdi"
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
"Benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi"
06.08.2026 tarihinde Kraft Cover’ın kendi internet sitesi üzerinden ALL Cit...y Backpack model bir çanta siparişi verdim. #49244 numaralı bu sipariş için
"Hemen ilgilendiler teşekkür ediyorum, yeni ürün 1 gün sonra teslim edildi. Garanti süreçlerinde biraz daha açık bilgi verilerek ileride bu sorunlar önlenebilir."
Kraftcover’dan aldığım Rove Sling 5l model çantamı garanti kapsamında onarı...m için Sivas’tan kargoyla gönderdim. 30794 sipariş numaralı ürünüm, kargo t
06.08.2026 tarihinde Kraftcover firmasının https://kraftcover. Shop/ adresi...ndeki internet sitesinden 2.540 TL ödeyerek bir spor çanta satın aldım. Öde
Kraftcover marka ALL City backpack model sırt çantasını internet üzerinden sipariş ettik ve ürün 29 Nisan’da elimize ula...ştı. Çantayı günlük, normal kullanımda, sadece üç dakikalık kısa bir mesafede ve tek omuzda taşırken 23 Haziran’da omuz kayışındaki plastik toka aniden kırıldı, çanta sırtımdan yer
"Bugün firma yetkilisi hanımefendi arayıp kurumu adına üzüntüsünü ifade etti. Aynı üründen ücretsiz olarak gönderim yapacaklarını ifade edip, adresimi teyit etti. Çözüm sürecindeki önerilerinden memnun kaldım. Umarım gelen üründe bir sorun yaşamam"
"Markayla iletişime geçtim ürünü gönderdim ve hemen arayıp ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler"
"Bana ulaşıp ürünü düzeltmek için çalıştıklarını ve ürünü geliştirdiklerini söylediler ve hediye ürün göndermek istediklerini söylediler. Ekibe teşekkür ediyorum."
25.08.2025 tarihinde KraftCover’ın kendi internet sitesinden Rove Sling 5 litre model çanta satın aldım. Ürünü alalı hen...üz 10 ay olmuşken, 11.06.2026 tarihinde fermuarında sorun ortaya çıktı ve ürünün 5 yıl garantili olması sebebiyle firma ile garanti kapsamında destek almak için hemen WhatsApp üzer
"Başta ışıl hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için dün iade ettim hemen dönüş yaparak yenisini kargoya verip yardımcı oldu birebir değişim sağlayarak sağ olsunlar hediye koyup göndermişler bugün elimde olacak dağıtımda gözüküyor malının arkasında durdukları için firmaya teşekkür ediyorum"
"İlginiz için teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde Kraftcover internet sitesi üzerinden 1 adet bagme lapt...op taşıma çantası ile 3 ve 6 litre kapasiteli 2 adet gocube valiz düzenleyi
"Çanta değişimi için teşekkür ederim."
"Yeni kurulan müşteri hizmetleri birimi ışıl hanım şikayetim üzerine beni arayarak destek oldu. Şikayetimi giderdi. Teşekkür ederim."
"Müşterileri için birim oluşturmuşlar gayet ilgili kurumsal emin adımlarla daha kaliteli hizmet vermek adına güzel girişimleri var hoşuma gitti gerçekten değerli hissettirdiler"
Kraftcover markasına ait sırt çantasını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca 3 kez kullanmama rağme...n fermuarı aynı noktadan iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü WhatsApp aracılığıyla Kraftcover Ankara ile iletişime geçerek gönderdim ve tamir edildi. Ancak kısa süre son
Kraftcover markasının Allcity model sırt çantasını kraftcover. Shop üzerinden satın aldım. Çanta henüz ilk kullanımımda,... 27 Ocak tarihinde, kesinlikle yırtılmaması gereken bir yerden yırtıldı ve bu durum tam da yurt dışına çıkarken yaşandı. 8 günlük seyahatim boyunca bu problem yüzünden ciddi mağdur
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
