Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658232
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Tutar İçin Sipariş Kayıt Bulunamadı Ve İade Talebi

profile
Ali
KraftCover
06 Nisan 11:53
108
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

04.04.2026 tarihinde Kraftcover internet sitesi üzerinden 1 adet bagme laptop taşıma çantası ile 3 ve 6 litre kapasiteli 2 adet gocube valiz düzenleyici siparişi verdim. Toplam tutar 2.440 TL olmasına rağmen 3 taksit seçeneği nedeniyle kredi kartımdan 2.650 TL çekildi. Ödeme işlemim Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleşti ve ekstreme 04/04 Paytr/KRAFTCOVER Ankara şeklinde yansıdı. Ödeme alındığına dair de mail adresime p17752848784699313103114186251 numaralı ödeme onay maili ulaştı.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi ve Kraftcover web sitesi üzerinden hesabıma girdiğimde veya sipariş takibi yapmaya çalıştığımda siparişim görünmüyor. Mail adresim, ad-soyad ve telefon bilgilerimle de sipariş araması yaptığım halde herhangi bir kayıt bulunamadı.

Sorunla ilgili olarak 04.04.2026 ve 06.04.2026 tarihlerinde hem mail yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ödemesini yaptığım bu siparişin sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş numaramın ve kargo sürecinin tarafıma bildirilmesini veya siparişim oluşturulamıyorsa kartımdan çekilen tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

KraftCover Logo
KraftCover
06 Nisan 12:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Ali
Ali
06 Nisan 12:22

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İçin Eksik İade Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Bulent
KraftCover
18 Aralık 2025 16:44
2.823

Kraftcover isimli firmanın internet sitesi üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde 1.640 TL + 50 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.690 TL tutarında çanta siparişi verdim. Ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. Dün hesabıma iade olarak 1.690 TL yerine 1.455 TL yatırıldığını gördüm; yani 235 TL eksi...

teslim-alinmayan-urun-icin-eksik-iade-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
3
İnan sonucu yetersiz buldu

Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Garanti Sürecindeki İletişim Sorunu

profile
İnan
KraftCover
26 Ocak 15:30
1.899

Kraftcover markasından online olarak ALL City backpack adlı ürünü satın aldım. Ürün, satın alındıktan henüz ilk ayı dolmadan dikiş atmaya başladı, fermuar yerleri takılıyor ve askı yerinden kopma noktasına geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 09.01.2026 tarihind...

1
R. M. sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş, Tam İade Talebi

profile
R. M.
PapsCover
15 Ocak 17:09
429

6 Ocak 2026 tarihinde Papscover.com üzerinden toplam 659,86 TL tutarında, 62105 sipariş numarasıyla 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Sitede ürünlerin 4–5 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu. 7 Ocak’ta “Siparişiniz kargo firmasına verilmek için paketlenmiştir ve gönderime hazırdır. Siparişi...

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 560 TL İadesi Bekliyorum

profile
Cem
PapsCover
24 Şubat 16:28
334

13 Şubat 2026 tarihinde Papscover’ın kendi internet sitesi üzerinden 62416 numaralı siparişimi oluşturarak 2 adet kredi kartı kaplaması satın aldım. Ödemeyi 560 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargolandı ne siparişim iptal edild...

siparisim-kargoya-verilmedi-ve-560-tl-iadesi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-560-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1 Destek

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor, İade Talebi

profile
Işık
Yolo Case
24 Mart 21:43
506

Yolo Case firmasının internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 600 TL tutarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim ve banka hareketlerimde 600 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen siteye girdiğimde herhangi bir sipariş...

Benzer Şikayet Yaz