to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Karstan Yöresel tarafında 67/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%69) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk ve bayat gıda bildirimlerinde bulunurken, ürünlerin vaat edilenle uyumsuzluğu ve iletişim eksiklikleri üzerinde duruyor.
"Sorun çözüldü Kars'tan yöresel ekibi anlayışla karşılayarak ücret iadesi yaptı."
Karstan Yöresel’den 2 Mart tarihinden bu yana kampanya içerikli SMS mesajları almaktayım. Toplamda yaklaşık 20 adet tanı...tım mesajı gönderildi ve bu mesajlar hattımda engellenemiyor. 4 Eylül’de WhatsApp iletişim hattı üzerinden taraflarına açıkça artık SMS almak istemediğimi, abonelik iptali talep e
Karstan Yöresel’in kendi internet sitesi üzerinden “Kars Petek Balı - 2350-2550 gr arası” başlıklı üründen sipariş verdi...m. Ancak tarafıma gönderilen üründe ciddi bir ağırlık uyumsuzluğu olduğunu fark ettim. Gelen petek bal, ürün açıklamasında belirtilen aralığın yaklaşık 600 gram altında. Sipariş n
Kars’tan Yöresel firmasının sosyal medyadan yönlendirildiğim internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ...ve #49863 numaralı siparişim 14 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde sucuk, eski kaşar ve çeçil peyniri bulunuyordu; ancak ürünler elime ulaştığında soğuk zinci
Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve Karstan Yöresel’in internet sitesinden farklı çeşitlerde peynir ve tereyağı siparişi verd...im. 6 Ağustos tarihinde teslim edilen ürünlerin hepsi erimiş halde geldi. Peynirler yumuşamış, tereyağı ise adeta su gibi olmuştu. Türkiye’nin bir ucundan gönderim yapılmasına rağm
Kars’tan Yöresel’den içinde karışık peynirler, tereyağı ve sucuk bulunan bir koli sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile 2 gü...n boyunca kargoda kaldı ve elime ulaştığında buz aküleri tamamen erimiş, tereyağı, peynirler ve sucuklar yumuşamış ve soğuk zinciri bozulmuş şekildeydi. Bu nedenle gıda güvenliği a
"Teşekkür ederim"
Karsdan Yöresel Ürünler’den internet üzerinden Kars gravyeri, eski kaşar ve Mayıs tereyağı siparişi verdim. Ürünler hızl...ı geldi ancak paketi açtığımda soğuk akünün tamamen erimiş olduğunu, gravyer ve kaşarın oldukça yumuşamış, tereyağının da normalden fazla yumuşamış halde olduğunu gördüm. Soğuk zin
"Firma ücret iadesinin yapıldığını bankamıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde yansıyacağını bildirdi. İyi iletişimlerinden dolayı firmaya teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
28 Mayıs’ta internet üzerinden Kars yöresel ürünleri satan bir firmadan Kars peyniri ve tereyağı olmak üzere toplam 3.50...0 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret kartımdan hemen çekilmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Firmayı defalarca arad
Kars’tan Yöresel’in kendi web sitesi üzerinden bir kere alışveriş yaptıktan sonra yaklaşık 6 aydır sürekli SMS almaya ba...şladım. Bu mesajlar nedeniyle sürekli rahatsız oluyorum. SMS’lerin durdurulması için hem site içi form üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim. Her seferind
"Teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde Karstan Yöresel’in internet sitesi üzerinden ceçil peynir ve eski kaşar içeren bir sipariş verdim. ...Ürünler elime ulaştığında paket içinde herhangi bir soğuk tutucu ürün (buz aküsü vb.) bulunmadığını gördüm. Soğuk zincir korunmadan gönderildiğini düşündüğüm bu ürünleri hemen buzd
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Ocak ayında Karstan Yöresel’den kahvaltılık bir paket sipariş etmiştim, pey...nirler ve yağ oldukça güzeldi, memnun kalmıştım. Bu memnuniyetle yaklaşık 1
"Çözüm için teşekkürler."
"Mağduriyetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve yaşanan durumla ilgilendiler. Mağduriyetimi gidermek adına tarafıma ürün göndererek sorunu telafi ettiler. İlgilenip çözüm sundukları için Karstan Yöresel firmasına teşekkür ederim."
20.02.2026 tarihinde Karstan Yöresel’den online olarak verdiğim 36105 numaralı siparişimde, özellikle eski kaşar sipariş... etmeme rağmen, gönderilen ürün kesinlikle eski kaşar değil, yeni üretim taze kaşar, hatta tost kaşarı olabilecek bir üründü. Eski kaşarın kendine has yoğun tadı ve dokusu yerine,
Kars’ta Yöresel internet sitesi üzerinden Arif Y***** adına, 36478 numaralı peynir ve yağ siparişini 3 gün önce verdim. ...Dün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi; ancak daha sonra yaptığım kontrolde ürünlerin aslında 6 gün sonra kargoya verileceğini öğrendim. WhatsApp üzerinden f
"İade yapıldı"
Kars’tan Yöresel isimli siteden internet üzerinden İslim fasulye satın aldım. 24 Kasım tarihinde verdiğim 26785 numaralı... siparişte yer alan fasulyeyi 20 Ocak’ta pişirdiğimde, ürünün tadı son derece değişik ve rahatsız ediciydi. Ailede hiç kimse yiyemediği için, yapmak zorunda kaldığım yemeği tamamen
"Şikayet başvurusu yaptıktan birkaç saat sonra bankamdan surecin başladığı bildirimi geldi. Teşekkürler Şikayetvar."
10 Ocak’ta Karstan Yöresel’in kendi internet sitesi üzerinden peynir ve tereyağı siparişi verdim ve toplam 2.085 TL ödem...e yaptım. Siparişim 10 gün boyunca elime ulaşmayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. F
"Dönüş yapılarak, ücret iadem yapıldı teşekkürler."
