Küflenen Tereyağı Üzerinde Paketleme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu

Uzun süredir Köyden Gelsin firmasından tereyağı alan ve yaklaşık 1,5–2 yıldır bu markayı tercih eden bir tüketiciyim. Son aldığım tereyağını açtıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık on gün içinde küflendi. Firma, kendilerine ulaştığımda ürünün hava aldığı için, kavanozun kapağını tam kapatamadığımızdan dolayı küflendiğini söyledi.

Ancak üründe sadece üst kısımda değil, hava ile bağlantısı olmayan alt kısımların iç taraflarında da ciddi şekilde küflenme vardı. Bu durum, ürünün doğru şekilde paketlenmediğini ya da üretim aşamasında bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünün katkısız olduğu söyleniyor ve videolarda da fabrikasyon olmayan yöntemlerle paketleme yaptıklarını gördüğüm için özellikle bu markayı tercih ediyordum, fakat böyle bir sorunla ilk defa karşılaştım.

Yaklaşık iki ay önce aldığım bu tereyağını hemen buzdolabına kaldırdım, önceki tereyağım bitmediği için hemen tüketmeye başlamadım. Açıp kullanmaya başladıktan sonra, bir süre sorunsuz devam ederken bir anda küflendiğini fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyor olması ayrı bir güvensizlik oluşturdu.

Uzun süredir müşterisi olduğum bu markadan yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, küflenen tereyağının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bedelinin iade edilmesini veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.