to read complaints and reviews, or file yours.Bal Ürününde Yabancı Madde ve Hijyen Şikayeti
09.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden satın aldığım 400 gramlık Köyden Gelsin Karışım Bal ürününün iç kısmında arı bacağı çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra başka bir sorun yaşamadım, ancak balın içinde arı bacağı olması hijyen açısından büyük bir problem. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, bana ürünün içindekinin polen olduğu söylendi fakat net bir şekilde arı bacağı olduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum. Takip numaram: KG124802264042. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin tamamı analiz raporları ile kontrol edilmekte olup, bu raporlar web sitemizde şeffaf şekilde yayınlanmaktadır. İçeriğinde herhangi bir katkı maddesi, koruyucu ya da yabancı madde bulunmamaktadır. Ekibimiz bugün içerisinde sizinle iletişime geçiyor olacak. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 🌿 Köyden Gelsin Destek Ekibi
Melis Hanım merhaba Size destek olabilmek için iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuzda iletişim kanallarımızdan bize dönüş yapabilirsiniz seviniriz. Köyden Gelsin Destek Ekibi
Balın içinden arının parçaları çıkıyorsa bu balın doğal olduğunu gösterir, zaten bal analizi de balın içinde kalan arı paraçalarının yoğunuğundan yola çıkılarak yapılır, sahte bal şurup, şeker ve kimyasallar ile yapıldığından dolayı içinde arıya dair bir şey olmaz, aklımda firmanın balı ile ilgili soru işaretleri bardı ama sayende giderdim, haftaya 850 gram beyaz bal sipariş geçeceğim, bakalım nasıl olacak