Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuşburnu Marmelatı Küflenmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Kuşburnu Marmelatı Küflenmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
Kuşburnu Marmelatı Küflenmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
profile
01 Mayıs 14:23
180
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ürünün ücret iadesi yapılmıştır.”

31.03.2026 tarihinde Köyden Gelsin’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.295 TL tutarında, aralarında 850 gramlık kuşburnu marmelatının da bulunduğu 6 ayrı ürün sipariş ettim. Kuşburnu marmelatını buzdolabında saklamama rağmen 1 hafta içinde üst kısmında küflenme oluştu. Üstteki küflü bölümü alıp tekrar dolaba koyduk ancak çok kısa süre içinde aynı şekilde tekrar küflendi.

Durumu önce WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse geri dönmedi. Daha sonra Instagram’da reklam yaptıkları gönderinin altına, mağduriyetimin hâlâ giderilmediğini yazınca yine aynı cümlelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Israrla yazmaya devam edince bu kez kendisini yönetici olarak tanıtan biri aradı, sorunu sordular, ben de detaylı biçimde anlatarak ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen “ürünü sağlam gönderdik”, “dolabınızda küf var mı” gibi gerçekçi olmayan gerekçeler öne sürerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Israr etmem sonucu iade yapacaklarını söylediler fakat ne bir ücret iadesi yapıldı ne de başka bir çözüm sunuldu. Şu anda WhatsApp iletişim hattından yazdığımda mesajlarım bile iletilmiyor, tamamen görmezden geliniyorum.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle, hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizliği dikkate alarak bu firmadan kimsenin alışveriş yapmamasını tavsiye ediyorum. Sorunlu kuşburnu marmelatı ürününün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iletişim kanallarında yaşanan bu tutumun incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Fatih
Fatih
03 Mayıs 23:15

Tarafıma ürünün iadesi yapıldı.

Fatih
Fatih
03 Mayıs 23:16

Tarafıma ürünün ücret iadesi yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi

profile
10 Nisan 21:05
1.048
Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi
Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi
Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi
Kırık Ve Küflü Peynir, Donmuş Bal Karışımı Ve İade Talebi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi

profile
30 Mart 12:10
2.476
Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi
Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi
Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi
Köyden Gelsin’in Doğal Ürün Sözü Yanıltıcı, Şikayetime Cevap Verilmedi
koyden-gelsinin-dogal-urun-sozu-yaniltici-sikayetime-cevap-verilmedi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadan Küflü Sucuk Teslimatı Ve Koşulsuz İade İhlali

profile
25 Mart 19:58
1.197
Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadan Küflü Sucuk Teslimatı Ve Koşulsuz İade İhlali
musteri-hizmetlerinden-cevap-almadan-kuflu-sucuk-teslimati-ve-kosulsuz-iade-ihlali-2.jpg

Köyden Gelsin Bal Kalitesi Düşük Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

profile
20 Ocak 21:53
7.757
Köyden Gelsin Bal Kalitesi Düşük Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru