to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Koton Siparişimin Kargoya Verilmemesi Bayram Teslimatını Tehlikeye Atıyor
9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 2 adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 11218954404’tür.
Bu süreçte Trendyol ve Koton müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her defasında yalnızca “en kısa sürede kargoya verilecektir” şeklinde aynı cevabı aldım ancak somut bir adım atılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Aldığım 2 elbisenin de özellikle bayrama yetişmesi benim için çok önemli. Elbiselerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi bilgim olmadan açıklama yapmadan iptal ettiler daha ne kadar mağdur olunur mu bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
