to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Koton Trendyol Online Mağaza üzerinden 10 parça çocuk kıyafeti sipariş ettim. Siparişim bugün Trendyol Express ile teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin tamamı toz, pislik ve lekeler içindeydi. Üstelik ürünlerden birinde yırtık vardı. Üzerlerindeki lekelerin ne olduğu bile belli değil ve bu şekilde ürünlerin tarafıma gönderilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu sorun karşısında müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yardımcı olamayacaklarını, diğer tarafla görüşmem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımı son derece vurdumduymaz buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 9927400964. Ürünler stokta yoksa, iade ettiğimde bu defolu ürünlerin başka müşterilere gönderilmesinden endişe ediyorum. Ben aynı ürünlerin sağlam ve temiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da alternatif olarak başka tarz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Bu alışveriş için 2000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, numaralı WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Trendyol üzerinden Koton mağazasında beğendiğim bir ürün vardı. Renk olarak karar veremediğim için ve stoktaki son ürünler olduğu için iki rengini de sipariş verdim. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde verdim ve sipariş kodu 10150295062. Ürünü sipariş etmemin sebebi de son ürünler olmasıydı. Kendim 22 Nis...
Ben koton.com dan etek almıştım orada fiyat 960 TL iken sabah Trendyol'da 829 TL'ye aynı eteği gördüm. Oradan da sipariş oluşturdum eteklerin ikisi de 1 gün arayla geldi. Koton'un kendi sitesinden aldığımı ücretinden dolayı iade ettim fakat etek onlara ulaşınca siz bize Trendyol'dan aldığınız ürünü ...
Trendyol Koton'dan bir kahverengi etek aldım. Belinin bağı yoktu geri gönderdim. Sonra aynı eteği Koton'un kendi sitesinden aldım ve hem müşteri hizmetleri hem WhatsApp'tan konuşarak eteği defolu göndermeyin dedim. Bilin bakalım ne oldu! Koton bana Trendyol'a iade ettiğim defolu eteği geri gönderdi....
Koton Trendyol Üzerinden Kırık Ürün Gönderdi, Değişim Yapmıyor! Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım ürün kırık şekilde elime ulaştı. Durumu zamanında bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak mağaza beni 3 gün bekletti, bu süre zarfında ürün stoktaydı. Şimdi ise "ürün tükendi" ya da “gönder...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Yorumlar