Koton Siparişi Gecikti Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26 Ekim’de Koton’un internet sitesinden verdiğim 3377967628526927 numaralı siparişimde yer alan “kısa kollu bisiklet yaka renk katmanlı triko kazak” için 27 Ekim’de kargoya verildi bilgisi göründü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Koton’un sitesinden kargo takibi yapamıyorum, hareket veya güncel durum bilgisine erişemiyorum. Ayrıca çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle siparişimle ilgili net bilgi alamıyorum.

Ürünün şu an nerede olduğunun araştırılmasını, kargo takip bilgilerimin güncellenmesini ve ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.