Koton Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ancak şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 02.11.2026 tarihinde verdiğim siparişi takip etmek için girmek istediğimde, kayıtlı e‑posta adresim olan m*************@gmail.com ile giriş yapınca sürekli “E‑posta veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum.

Şifremi unuttum adımından yeni şifre talep ettiğimde ise e‑posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Gelen kutumu, spam/junk klasörlerini de kontrol etmeme rağmen Koton’dan hiçbir mail ulaşmıyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de verdiğim siparişin durumu, kargoya verilip verilmediği gibi bilgilere ulaşamıyorum.

Hesabımın e‑posta adresi üzerinden kontrol edilerek erişim sorunumun giderilmesini, gerekli ise hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve siparişlerimin güncel durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.