to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasında Yaşadığım Mahcubiyet Ve Çalışanların Rencide Edici Tavrı
22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, ödememizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı, bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Sonra geri dönüp tekrar geçmemiz istendi, bu sırada çalışanlar üstümüze doğru koşarak geldiler ve adeta hırsızlık yapmışız gibi bir muameleyle karşılaştık, bu durum karşısında yerin dibine girdik.
Poşetleri yanımıza koşan çalışanın ayağına bıraktım, o sırada ürünlerde unutulmuş alarmları çıkardılar. Kasadaki çalışanlar ise bu kadar mahcup edici bir durum yaşatmalarına rağmen sadece “unutmuşum ya” diyerek bir tavır sergilediler. Bunun üzerine çok sinirlendim ve “Ben bunu yaşamak zorunda değilim” diyerek tepki gösterdim. Mağazada G** isimli çalışan bana bağırmaya başladı, en ufak bir özür dahi dilenmedi. Ardından diğer çalışanlar da toplanarak üstümüze gelmeye başladı, birisi kolumu tutup çekiştirdi, ben de “bırak” diyerek bağırmak zorunda kaldım. Yaşananlar benim için tam anlamıyla bir rezaletti.
Tüm bu süreç boyunca Kemeraltı Koton mağazasındaki çalışanların davranışları, üslubu ve müşteriyi rencide eden tavırları beni derinden rahatsız etti. Kendi yaptıkları bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk yüzünden, sanki hırsızlık yapmışım gibi muamele görmek istemiyorum. Üstelik çalışanlardan biri “butona bastım, polis geliyor” diyerek konuştu, “gelsin” dememe rağmen ne gelen bir polis oldu ne de konuyla ilgili ciddi bir işlem yapıldı.
İzmir Kemeraltı Koton mağazasındaki çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde rencide eden, fiziksel temasa kadar giden bu tavrın ciddiyetle ele alınmasını ve tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Bu durum Türkiye cumhuriyeti başsavcılığına dilekçe olarak bildirilecektir bilginize.
Gelişme
22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, ödememizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı ve bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Ardından geri dönüp tekrar geçmemiz istendi, bu sırada çalışanlar üstümüze doğru koşarak geldiler ve adeta hırsızlık yapmışız gibi bir muameleyle karşılaştık. Bu durum karşısında büyük bir mahcubiyet yaşadık.
Poşetleri yanımıza koşan çalışanın ayağına bıraktım, o sırada ürünlerde unutulmuş alarmları çıkardılar. Kasadaki çalışanlar ise bu kadar mahcup edici bir durum yaşatmalarına rağmen sadece “unutmuşum ya” diyerek umursamaz bir tavır sergilediler. Bunun üzerine çok sinirlendim ve “Ben bunu yaşamak zorunda değilim” diyerek tepki gösterdim. Mağazada g** isimli çalışan bana bağırmaya başladı ve en ufak bir özür dahi dilenmedi. Ardından diğer çalışanlar da toplanarak üstümüze gelmeye başladı, çalışanlardan birisi kolumu tutup çekiştirdi, ben de “bırak” diyerek bağırmak zorunda kaldım. Yaşananlar benim için tam anlamıyla bir rezaletti.
Tüm bu süreç boyunca Kemeraltı Koton mağazasındaki çalışanların davranışları, üslubu ve müşteriyi rencide eden tavırları beni derinden rahatsız etti. Kendi yaptıkları bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk yüzünden, sanki hırsızlık yapmışım gibi muamele görmek istemiyorum. Üstelik çalışanlardan biri “butona bastım, polis geliyor” diyerek konuştu, “gelsin” dememe rağmen ne gelen bir polis oldu ne de konuyla ilgili ciddi bir işlem yapıldı.
İzmir Kemeraltı Koton mağazasındaki çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde rencide eden, fiziksel temasa kadar giden bu tavrın ciddiyetle ele alınmasını ve tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananları ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Başsavcılığına da dilekçe ile bildireceğimi belirtmek isterim.
Ayrıca bu konuyla ilgili bu ikinci şikayetim olmasına rağmen şimdiye kadar hiçbir yaptırım uygulanmadığını ve sosyal medya hesapları üzerinden de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
