Koton Mağazasında Alarm Çıkarılmadı Ürün Yırtıldı Mağduriyetim Giderilsin

Siirt Anderapark’taki Koton mağazasından 06.12.2025 tarihinde toplam 1.457,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım ve fiyatı 849,99 TL olan bir kıyafetin alarmı kasada kasiyer tarafından çıkarılmamış. Eve geldiğimde ürünü poşetten çıkarırken alarmın üzerinde durduğunu fark ettim.

Yaşadığım yer küçük bir ilçe olduğu için çevremde başka bir Koton mağazası bulunmuyor. Bu nedenle mecburen alarmı evde, kendi imkanlarımla çıkarmaya çalıştım ve bu esnada ürün yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Koton gibi büyük bir markanın bu kadar temel bir işlemi bile düzgün yapmaması ve çalışanların bu dikkatsizliği nedeniyle maddi zarara uğramış olmamı kabul etmiyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, yırtılan ürünün koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya 849,99 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alışveriş Ü** K*** adına yapılmıştır.