to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 akşam saat 20.00 civarında Bursa As Merkez Outlet’te bulunan Koton mağazasında, kasada ödeme sırası beklerken mağaza müdürüyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza müdürü hem kasada sıra bekleyen ben dahil müşterilere hem de orada çalışan personele karşı yüksek sesle, azarlayıcı bir tavırla konuştu ve argo kelimeler kullandı.
Kendim de bir müdür yardımcısı olarak, ekip yönetiminin ve çalışanlarla iletişimin ne kadar hassas olduğunu çok iyi biliyorum. Buna rağmen mağaza müdürünün çalışanlarına açıkça mobbing uyguladığını, ağır hakaret ve baskı altında kaldıklarını, personelin bu durumdan dolayı mutsuz olduğunu bizzat orada gözlemledim. İtiraz etmeme rağmen üslubunu değiştirmedi ve çalışanlara yönelik bu tutumunu sürdürdü. Mağaza müdürünün bu mağazada adeta “arkasının korunduğu” hissini verdiğini de özellikle belirtmek isterim.
Hem bir müşteri hem de yönetici pozisyonunda çalışan biri olarak, bu tarz bir davranışın Koton gibi bir markada kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili mağaza müdürü hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, çalışanlara yönelik bu olumsuz tutumun sonlandırılmasını ve mağaza içi yönetim ve iletişim konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak adına somut aksiyon alınmasını bekliyorum.
03.07.2024 tarihin de 18.10-18.20 civarında Konya Selçuklu Kule Site AVM Koton mağazasına gittik arkadaşlarımızla ve karşılaştığımız olay bizi hayrete...
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
28 Haziran 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisinde yer alan Koton mağazasını ziyaret ettiğim sırada hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Satış danışmanlarından B**** isimli personelin, mağaza içinde çalışan diğer arkadaşlarına karşı yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştuğun...
07.12.2025 tarihinde saat 12:28’de İskenderun Park Forbes AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme sırasında önümdeki müşteri mont denerken sırada bekledim, acelem olduğunu belirttim ve ürünü deneme kabininde denemesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel ise “h...
09.12.2024 17.00-17.20 saatleri arasında Bursa Carrefour Koton mağazasından alışveriş yapmaya çalıştığım zaman maalesef boş kasada 15 dakika bekletilerek ürünü bırakmak zorunda kaldım. Kasa civarında yaklaşık 4 çalışan bulunurken müşteri de yoktu. Bekleme nedenim ise çalışan personelin yaptığı alışv...
Yorumlar