Koton Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Batman Koton mağazasından yaklaşık mart ayı sonunda, yazlık bir pantolon satın aldım. Pantolonun mağaza özel indirimiyle 700-900 TL aralığında bir fiyata düşürüldüğünü, normal fiyatının ise 1400 TL civarında olduğunu söylemişlerdi. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay oldu ve toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen pantolonda kısa sürede yırtılmalar oluşmaya başladı.

Bu sorun üzerine ürünü Ünye Koton mağazasına götürdüğümde, personel bunun kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını, mağazada değişimin sadece ilk 1 ay içinde yapıldığını ve iade işlemine de kesinlikle yanaşmadıklarını belirtti. Hem bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürüne, hem de mağazadaki bu yaklaşıma anlam veremiyorum.

Kısa sürede yırtılan bu pantolon için ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını ve mağazadaki olumsuz yaklaşımın da değerlendirilmesini rica ediyorum.