Koton Mağazasında Güvenlik Ve Personel İlgisizliğiyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
18 Ağustos saat 21:30 civarında Tuzla Marina Koton mağazasında kabinlerde yaşadığım son derece rahatsız edici bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün denemek için kabine girdiğimde, yan kabinlerden birinde bulunan bir adamın, kabin altındaki boşluktan aynaya yansımasını bilerek gösterdiğini ve cinsel organını sergilediğini fark ettik. Bu davranış karşısında mağaza personeline seslenmemize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Güvenlik görevlisi çağrılmasını talep ettik, ancak adamı kısa süreliğine tuttuktan sonra serbest bıraktılar. Olayın ardından güvenlik görevlisi ve mağaza çalışanlarının kapıda gülerek olayı konuşmaları, yaşadığımız travmayı daha da artırdı. O esnada çalışanlar sadece kapanış anonslarıyla ilgilendi ve bir çalışan ise yüzümüze gülerek yanımızdan geçti. Ayrıca, olaydan 5-10 dakika önce aynı kişinin kadın iç çamaşır reyonunda da uygunsuz davranışlarda bulunduğunu gözlemledik.
Bu olay sırasında mağaza çalışanlarından hiçbir ilgi, açıklama ya da özür görmedik. Yaşananların güvenlik kameralarında kayıtlı olduğuna inanıyorum. Kabinlerde bu tür olayların önüne geçilmesi için kadın ve erkek kabinlerinin ayrılmasını, mağaza personellerinin tutumlarıyla ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri












