to read complaints and reviews, or file yours.Koton Hediye Gelen Değişim Kartı Ve Tel No Olmadan Değişim Yapmadı
Oğlumun doğum gününde Koton'dan hediye geldi. İçine hediye değiştirme kartı koymamışlar ve kimden geldiğini de bilmiyorum. Kalabalık bir davetlim vardı, hepsine telefon açıp teker teker soramam. Mağazaya değişim için gittim; hediye kartsız ve alanın telefon numarası olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde cevap verdi. Etiketi üstünde olan ürün elimde kaldı, inisiyatif kullanıp müşteri memnuniyeti için yardımcı olmadılar. Koton'a hiç yakışmadı. Bu konuda mağdurum ve şikayetçiyim.
Merhaba Zeynep Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Koton müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve müşteri memnuniyeti sebebiyle değişimi kabul ettiler. Teşekkürler...
