to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Süreç Açıklaması Talebi
Koton uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri 16 Ekim tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 1.110 TL ve sipariş numaram 3367365244829388’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde tutarın yatırılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.
İade işlemini tamamlamama rağmen ücretin tarafıma yansımaması nedeniyle, 1.110 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri
