Koton Chip Para İadesi Akbank Kartına Yüklenmedi

Tokat’taki Koton mağazasından yaklaşık 5-6 parça ürün alışverişi yaptım ve bu alışverişimden 200 TL Chip Para kazandım. Daha sonra aldığım ürünlerden birini iade ettim, iade ettiğim ürünlerin tutarı kazandığım chip paradan düşüktü. Mağazada bana chip paranın tekrar hesabıma geri yükleneceği söylendi.

Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir Chip Para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Koton mağazasıyla görüştüğümde, “Size dönüş yapacağız, ücret iadesi yapılacak” denildi ancak buna rağmen hiçbir dönüş alamadım ve iade de gerçekleşmedi.

Kazandığım 200 TL chip paranın, verilen söz doğrultusunda Akbank kartıma en kısa sürede yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Eğer Chip Para kartıma yüklenemeyecekse, Koton mağazasında harcama yapabilmem için aynı tutarda puanın hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.