to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Trendyol Üzerinden Kırık Ürün Gönderdi, Değişim Yapmıyor!
Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım ürün kırık şekilde elime ulaştı. Durumu zamanında bildirdim ve değişim talep ettim.
Ancak mağaza beni 3 gün bekletti, bu süre zarfında ürün stoktaydı. Şimdi ise "ürün tükendi" ya da “gönderemeyiz, iade edin” diyerek sadece iade seçeneği sunuluyor.
Oysa ürün hâlâ mağazada stokta mevcut ama bana gönderilmiyor.
Kırık gelen ürünün değişimi yasal hakkım olmasına rağmen iade zorunluluğu dayatılıyor.
Bu süreçte mağdur edildim. Müşteri memnuniyeti sıfır, mağaza sorumluluk almıyor.
Gereğinin yapılmasını, sağlam ürünümün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Koton'un Trendyol mağaza üzerinden yaptığın alışverişim sonrası değişime karar vermem üzerine "Koton" faturam ve "Koton" ürünümle mağazaya başvurdum ters bir şekilde sert bir üslupla mağazadan değişim yapamayacaklarını Trendyol anlaşmaları olmadığını söylediler. Bu ürün Trendyol'da ki Koton mağazası...
Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...
Trendyol'da Koton'dan 6 adet ürün aldım. 4 ürün gelmemesine rağmen geldi deyip paramı göndermediler. Defalarca iletişime geçtim yapacak bir şey yok deyip paraya el koyuyorlar. Umarım buradan çözüm bulurum. Aradım mesaj attım. Bu arada Koton başta tedarik edilemiyor dedi. Onu da otomatik mesajmış o y...
Trendyol Koton mağazasından tshirt aldım. 2 tane XXL siyah baskılı t-shirt kalmıştı. Bunu sipariş verdikten sonra aynı bedende başka bir mağazada ürün olduğu uyarısı geldi. Trendyol sitesinden. Toplam 12 adet sipariş verdim ancak sistem 2 adet XXL ürünü iptal ettiği gibi diğer 10 ürünü s beden olara...
Trendyol'daki Koton mağazasından gelen siparişlerden biri olan iç çamaşırı yırtık bir şekilde geldi. Faturasında ve gelen Koton poşetinde mağazadan iade edilebilir yazdığı için Buca/İzmir'deki mağazanıza 17 Ekim'de akşam saatlerinde gittim. Amacım iade ücret almaktan ziyade ürünü başka bir ürünle de...
Yorumlar