to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Iğdır mağazasından aldığım montun iadesi için 09.01.2026 tarihinde işlem yaptım. Ancak para iadesi yapılması gerekirken, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ücretim hediye çekine çevrilmiş. Bu durumu sonradan fark ettiğimde herhangi bir resmi yere şikayet etmedim ancak ya...
Kızıma okulda arkadaşı tarafından Koton’dan alınmış, fiyat etiketi kesilmiş fakat hediye kartı bulunmayan, kadın gömlek yakalı bir sweat hediye edildi. Biz de ürünü değiştirebilmek için 13.12.2025 tarihinde Akhisar Novada Koton mağazasına gittik. Mağazada, hediye edilen ürün için kod gideceğini, bu...
Koton’dan Isparta’daki bir AVM mağazasından 1.499 TL’ye bir mont aldım. Ürün kısa sürede tüylenip deforme olduğu için kusurlu olduğunu düşünerek montu Niğde’deki Koton mağazasına götürüp iade etmek istedim. Kasa görevlisi bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyl...
Eylül ayında Adana Turgut Özal Koton mağazasından yaklaşık 200 TL’ye bir crop bluz satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen bluz inanılmaz derecede çekti ve artık giyilemez hale geldi. İç etiketinde barkodu mevcut, ayrıca alışveriş fişim de telefon...
Koton mağazasının Arasta Park şubesinde sorun yaşadım. 1.500 TL'lik elbise 800 TL'ye düşmüştü ve indirim reyonundaydı. Kasaya gittiğimde 800 TL ödeyeceğimi düşünerek QR kod ile ödeme yaptım, fakat 1.500 TL çekildi. Sonradan fark edip durumu kontrol ettirdim. Bana sadece 'Bir beden küçük alsanız olur...
Merhaba Sayın Yetkili Trabzon Koton mağazasından bir elbise satın aldım. Daha sonra bu elbiseyi başka bir modelle değiştirdim. Ancak değiştirmiş olduğum bu ürünü de beğenmeyerek iade etmek istediğimde, tarafıma ürün iadesinin yalnızca bir kez yapılabileceği ve bu ikinci iade için yalnızca hediye çe...
Merhaba, Bir hafta önce Pendik Viaport Koton'dan bir elbise aldım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığım için mağazaya gittim. Kredi kartı slipim vardı, işlem tarihi ve saatini bildirdim. Ancak siparişleri sistemlerinden göremediklerini belirttiler. O mağazada aldığım gün, saat ve tarihi belirttim, kame...
Koton'da daha önce iade yaptığım ürünleri kartım fiziki olarak yanımda olmadığı için hediye çekine çevirmiştim. Hediye çekini yaptığım zaman fiziki olarak yanımda olmasına gerek yok, görseli yeterli dedikleri için kağıdı kaybettim. Daha sonra Nautilus AVM Koton mağazasında eşim için beğendiğim ürünl...
Hediye çekleri ya da hediye kartları online alışverişte geçmiyor, böyle saçma bir uygulama olabilir mi? Hiçbir geçerli sebebi yok, zaten Koton dışında hiçbir yerde böyle bir şey görmedim. Şikayetçiyim ve bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Üstelik aynı ürünün online fiyatı daha ucuz...
Faturamı kaybettiğim için ürün iadesi alamıyorum. Kredi kartı ile alışveriş yaptığım için slip de var fakat ürünü almıyorlar. Bana zorla hediye çeki veriyorlar. Benim yasal olarak iade hakkım var, 30 gün içerisinde. Fatura yok diye iade almamak ne kadar doğru ve geçerli bir sebep? Zorla hediye çeki ...
Afyon Park Afyon Koton mağazasından 170 TL'ye bir çocuk sweatshirt aldım. İade edip yerine farklı bir ürünle değiştirmek istediğimde, kasa personeli iade işlemini alırken ödediğim tutarın altında iade çeki kestiğini fark ettim. Sebebini sorduğumda, hediye edilen yıl içerisinde biriken Koton Club pua...
Koton'un Adana Turgut Özal Kitapsan yanındaki şubesine gittim alışveriş yaptım kasada 172 kodu ile başlayan hediye çeki ile ödeme yapacağımı söyledim geçerliliğini bilemediklerini söylediler. Bilen birine sormalarını rica ettim sormadılar verecekleri bilgiye göre parayı çeke çevireceğimi anlattım fa...
Ankara Ankamall Koton'dan pantolon aldım. Kusurlu ürün çıktığı için iade ettim. Hediye çeki olarak iade ettim 1hafta sonra alışveriş yaptım iade kartı...
"Teşekkürler ilginiz için"
İstanbul'da bir mağazadan iade yapmak istedim ancak para iadesi yapmıyorlar. Bunun yerine saçma bir hediye kartı verdiler. Maalesef bulunduğum şehirde...
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden arayıp kibar bir şekilde sorunumu çözdüler. İndirim çeki verildi. Teşekkür ederim"
Bir ürün satın almıştım, büyük olduğu için iade ettim. Başka bir ürün bulamadığım için iade ettim ve bana hediye çeki verdiler. Hediye çekinin fotoğrafını da çektim, çünkü kaybetme ihtimaline karşı kendileri de fotoğraf çekmemi önermişlerdi. Fişin kaybolabileceğini düşünerek şimdi Cevahir'deki Koton...
Koton mağazasından Mart 2023 ayı içerisinde doğum günümde alınan hediyeleri bedenime olmadığı için Vadi İstanbul içerisindeki mağazaya değişim için gitmiştim, fakat mağazada o an beğendiğim bir ürün olmaması sebebiyle bana iade çeki verebileceklerini ve bu iade çekini 2 sene boyun bütün Koton'lar da...
Koton'da hediye çeklerimi kullanmaya gittim, fakat kullanılmış diyorlar. Kasiyer ilk okuttuğunda sorun yoktu ve iptal etti. İkinci kez okuttuğunda ise kullanılmış diyorlar. Saçma sapan iş yaptılar ve file basınca yarısı nakit, yarısı hediye kartı gözüküyor. Fakat ben hepsini hediye çekiyle aldım. Bu...
15.12.2020 tarihinde bebeğime hediye gelen ürünleri mağazaya iade ederek hediye çeki talebinde bulundum. Pandemi, Covid, çalışan bir insan olmam, bebeğin küçük olması falan derken çeki kullanmaya fırsatım olmadı. Aynı dönemde diğer firmalardan aldığım çekler gibi süresiz olduğunu düşünmüştüm. 1 Nisa...
