Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Koton firmasından 8683968649652 kodlu eteği sipariş ettim. 27 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Siparişim Azerbaycan’a gönderildi ve ürün plastik bir torbada teslim edildi. Paketi açtığımda etek kullanılmış, üzeri tüylenmiş ve oldukça kötü bir durumda çıktı. Trendyol des...
Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum
Merhaba Koton'dan aldığım ürün defolu geldi fakat uygulamada teslim edildi olarak gözükmediği için iade işlemleri hala yapılmadı. Ürünün değişiminin yapılmasını ya da bir açıklama yapılmasını talep ediyorum... Acelesi vardı bana ne yapabileceğim söylensin lütfen
Trendyol'dan Yanlış Ürün Gönderimi: Koton'un Kurumsal İmajına Yakışmayan Hatalar

Trendyol mağazasından kızıma ekose etek aldım. Ancak bambaşka siyah bir etek geldi. Ürünün yorumlarına baktığımda herkese aynı şekilde yanlış ürün gönderilmiş. Trendyol üzerinden aldığımız mağaza da direk Koton mağazası yani satıcı Koton. Kurumsal bir firma için çok amatör bir davranış Ocak ayında d...
İade Sürecindeki Çelişkiler
Trendyol'un sitesinden 13 Ocak 2025 tarihinde almış olduğum ürünü 7 yaşındaki çocuğuma 9-10 yaş etek alıyorum, beden dar oluyor. İade etmek istiyorum fakat Trendyol'dan iade sürecim geçmiş, Koton mağazasından iade yapılabileceğini söylediler. Ki tarafıma gelen etekle birlikte irsaliyede bile herhang...
Trendyol Ve Koton Hüsrana Uğrattı

Trendyol uygulaması Koton satıcısından bir şort etek aldım. İlk başta şort etek defolu geldi iade ettim yenisini söyledim. 7-12 Kasım indirimlerine denk geldiği için ikinci aldığım ürün indirime geldi. Sonra aldığım üründe 38 beden söylememe rağmen 42 beden gönderildi. Trendyol'da değişim yok. İade ...
Koton Yardımcı Olmuyor Garantiye Ürün Göndermiyorlar

Koton mağazasından 3 ay önce etek aldım. Taşlı bir etekti eteği sadece 3 defa giydim. Hiç yıkamadım makineye bile girmedi. Hiçbir şey yokken taşı düştü. Kumaşı zedelendi. Az önce gidip gösterdiğimde bana çok eski yıllar öncenin ürünü olduğunu söylediler. Şikayetimi söyledim sadece bir ay süresi old...













