to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Koton mağazasından bir siyah kazak ve aynı modelin lacivert rengini beğenip almak istedim. Siyah kazakta indirim uygulanırken, aynı ürünün lacivert renginde hiçbir indirim olmadığını kasada öğrendim. Aynı ürünün sadece renk farkı olmasına rağmen biri indirimli, diğeri indirimsiz satılıyordu.
Bu durumu kasadaki personele ilettiğimde satış hızıyla alakalı, bana mantıklı gelmeyen ve tatmin edici olmayan bir gerekçe sundu. Müşteri olarak yanıltıldığımı ve doğru bilgilendirilmediğimi hissettim, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. O anda mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünler arasında bu şekilde fiyat farkı olmamasını ve net, açık bir şekilde bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Ürünlere ve fiyat etiketlerine ait fotoğraflar da tarafımda mevcuttur.
Koton’dan beklentim, bu fiyatlandırma ve bilgilendirme hatasıyla ilgili açıklama yapılması, aynı ürünlerde müşteri yanıltmayacak şekilde tutarlı fiyat politikası uygulanması, mağduriyetimin giderilmesi ve aynı kazak modelinin siyahı dahil tüm renklerini o anki indirimli fiyat üzerinden tekrar satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
2 Kasım tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Koton mağazasının çocuk bölümünde alışveriş yaparken, aynı model taytların farklı yaş gruplarında etiket fiyatlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Özellikle 11-12 yaş taytın etiket fiyatı ile reyondaki diğer yaş gruplarının fiyatı arasında fark v...
22.09.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden İstanbul adresine sipariş verdim (Sipariş No: 3033408782024278). Siparişimde bluz, kazak gibi birkaç farklı ürün vardı. Koton, indirimli ürünlerle müşteri çekiyor ve "şu kadar alışveriş yaparsanız kargo bedava" diyerek insanları teşvik ediyor. Ancak ...
26 Kasım 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden Kasım indirimleri kapsamında bir sipariş verdim. Uygun fiyatlı, gerçekten indirimli ürünleri bulmak için ciddi şekilde zaman ve emek harcadım. Bu siparişte, çok da indirimde olmayan, fiyatı şişirilmiş izlenimi veren ürünler de aldım ve bunlar gönder...
19.11.2025 tarihinde Koton online üzerinden 3083332662723871 numaralı siparişimle bir kırmızı elbise ve bir beyaz kazak satın aldım. Daha en başta kargo sürecinde problem yaşadım; sistemde kırmızı elbise teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana sadece beyaz kazak ulaştı. Ardından kırmızı elbise...
Yorumlar