Bakım Sonrası Oluşan Hasar İçin Çözüm Sunulmadı


14.05.2025 tarihinde Kosifler Oto Cadde şubesinden BMW 520i model aracı 2.900.000 TL bedelle satın aldım. Araç bana “temiz” olduğu belirtilerek satıldı ve bu beyana güvenerek işlemi tamamladım. Aradan zaman geçtikten sonra, 21.12.2025 tarihinde aynı aracı takasa vermek için bu kez Kosifler Oto Bostancı şubesine götürdüğümde, aracın sağ tarafının boyalı olduğu tarafıma söylendi. Kendi içlerinde bile bu bilginin ortaya çıkması beni hem şok etti hem de ciddi şekilde üzdü.
Aracı satın alırken tarafıma herhangi bir “hasar kayıtlıdır” veya “sağ tarafı boyalıdır” şeklinde bir bilgi sözlü olarak dahi iletilmedi. Bu durum, aracı alırken verilen “temiz” izlenimiyle açıkça çelişmektedir. Yanımda şahitlerim de bulunuyordu ve bu konuda herhangi bir uyarı veya detay paylaşılmadı. Bugün geldiğimiz noktada, sağ tarafın boyalı olduğunun ortaya çıkmasıyla aracımda yaklaşık 800.000 TL civarında bir değer kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Hem kendi şubeleri arasında ortaya çıkan bu çelişki hem de satış esnasında şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kosifler Oto’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, beni mağdur etmeyecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunmasını ve yaşadığım değer kaybı ile güven kaybını telafi edecek bir adım atmasını talep ediyorum. Hakkım olanın iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Kosifler Oto Bostancı şubesi ile kasım ayı için BMW 5 Serisi araç alımı konusunda anlaşma sağladım. Takas kampanyası vardı ve takasa vereceğim araç için ilk verdikleri rakam üzerinden anlaştık, kaporamı ödedim. Ancak aracı teslim etmeye gittiğimizde takas fiyatını düşürdüler ve süreci oldubittiye ge...
Kosifler Oto Bostancı ve BMW Türkiye Yetkililerine, Son 10 yıldır ailecek BMW ve Range Rover marka araçlar kullanıyoruz. Bu süreçte 3–4 aracımızı, ikisi sıfır kilometre olmak üzere Kosifler Oto Bostancı şubenizden satın aldık. Araçlarımızın tüm bakım ve servis işlemleri yalnızca yetkili servislerd...

Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız ola...

13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No: bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a...
Yorumlar