to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve Değer Kaybı
14.05.2025 tarihinde Kosifler Oto Cadde şubesinden BMW 520i model aracı 2.900.000 TL bedelle satın aldım. Araç bana “temiz” olduğu belirtilerek satıldı ve bu beyana güvenerek işlemi tamamladım. Aradan zaman geçtikten sonra, 21.12.2025 tarihinde aynı aracı takasa vermek için bu kez Kosifler Oto Bostancı şubesine götürdüğümde, aracın sağ tarafının boyalı olduğu tarafıma söylendi. Kendi içlerinde bile bu bilginin ortaya çıkması beni hem şok etti hem de ciddi şekilde üzdü.
Aracı satın alırken tarafıma herhangi bir “hasar kayıtlıdır” veya “sağ tarafı boyalıdır” şeklinde bir bilgi sözlü olarak dahi iletilmedi. Bu durum, aracı alırken verilen “temiz” izlenimiyle açıkça çelişmektedir. Yanımda şahitlerim de bulunuyordu ve bu konuda herhangi bir uyarı veya detay paylaşılmadı. Bugün geldiğimiz noktada, sağ tarafın boyalı olduğunun ortaya çıkmasıyla aracımda yaklaşık 800.000 TL civarında bir değer kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Hem kendi şubeleri arasında ortaya çıkan bu çelişki hem de satış esnasında şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kosifler Oto’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, beni mağdur etmeyecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunmasını ve yaşadığım değer kaybı ile güven kaybını telafi edecek bir adım atmasını talep ediyorum. Hakkım olanın iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Gün içinde dönüş yapacağınızı söylediniz dönmediniz
14.05.2025 tarihinde Kosifler Oto Cadde şubesinden, tarafıma “temiz” ve boyasız olduğu sözlü olarak ifade edilerek bir araç satın aldım. Herhangi bir yazılı ekspertiz raporu veya boyasız olduğuna dair belge sunulmadı ancak satış sürecinde aracın hatasız ve boyasız olduğu özellikle vurgulandı. Aracımı 21.12.2025 tarihinde takasa vermek için başka bir yere götürdüğümde, aracın sağ tarafının boyalı olduğu ve bu nedenle değer kaybı bulunduğu tarafıma bildirildi. Bu durum satış esnasında kesinlikle belirtilmemişti ve aracı satın alırken bu bilgiyi bilseydim, ya bu aracı almazdım ya da aynı fiyata kesinlikle kabul etmezdim. Durumu öğrendikten sonra Kosifler Oto Cadde şubesiyle görüştüm ancak tarafıma makul bir çözüm ve teklif sunulmadı. Aracın gizlenen boya durumu sebebiyle oluşan değer kaybının Kosifler Oto tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
