Kosifler Oto Takas Fiyatı Düşürüldü, Kampanya Farkı İade Edilmiyor

Kosifler Oto Bostancı şubesi ile kasım ayı için BMW 5 Serisi araç alımı konusunda anlaşma sağladım. Takas kampanyası vardı ve takasa vereceğim araç için ilk verdikleri rakam üzerinden anlaştık, kaporamı ödedim. Ancak aracı teslim etmeye gittiğimizde takas fiyatını düşürdüler ve süreci oldubittiye getirerek bu konuda mağdur olmama neden oldular.

Daha sonra, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen alacağım aracın faturasını 28 Kasım Cuma günü mesai bitimine kadar kesmediler. Ardından, vergi dairesiyle ilgili problem olduğu gerekçesiyle faturamın her hâlükârda aralık ayı kampanyasına göre kesileceğini söyleyip beni bu duruma mecbur bıraktılar. Bu süreçte hem takasa verdiğim aracı sattılar hem de kaporamı ve aracımı geri alamayacağım bir noktaya getirdiler. Aracı almaktan vazgeçmek istesem de aracım satıldığı için bu imkansız hale geldi ve tekrar mağdur edildim.

Aralık kampanyasını beklemeye mecbur bırakıldıktan sonra, daha BMW’nin aralık ayı kampanya bilgileri internete ve bayilere yansımadan Kosifler müşteri temsilcisi beni arayarak kampanya şartlarının belli olduğunu, kasım ayı ile aynı şekilde devam ettiğini, bu nedenle bir kaybım olmadığını söyleyerek faturamı kasım kampanyasındaymışım gibi kesti. Ancak kampanya bilgileri internete ve bayilere yansıdığında aralık kampanyasının fiyatlarının kasım kampanyasına göre 200.000 TL daha avantajlı olduğunu öğrendim, bu bilgiyi Borusan bayisinden de teyit ettirdim. Buna rağmen aracın, aralık kampanyası fiyatı yerine kasım kampanyası şartlarıyla faturalandırılması, bu büyüklükte bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir uygulamadır.

Yaşadığım bu süreç 14 Kasım ile 4 Aralık tarihleri arasında gerçekleşmiştir ve işlemle ilgili mus / 2054731** bilgisiyle kayıtlıyım. Toplam yaklaşık 6.164.059,98 TL tutarında ödeme söz konusudur. Satış temsilcisi dışında hiçbir yetkili benimle ilgilenmedi, konuya dair hiçbir yönetici ya da sorumlu kişi tarafından bilgilendirilmedim.

Tüm bu nedenlerle, kasım ve aralık kampanyaları arasındaki yaklaşık 200.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.