Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Eksik İade Talebi

3 Şubat’ta İzmir Motorel’den Tiger 900 Alpine model motosiklet için 987.300 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Ürün 9 Nisan’da mağazaya gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 20 gün boyunca teslimat gerçekleştirilmedi ve her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalanmaya devam ettim. Teslimat yapılmayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrası tarafıma 5 Mayıs’ta ödediğim ücretin tamamının iade edileceği söylendi, ancak hesabıma sadece 400.000 TL yatırıldı. Kalan tutar için de günlerdir “ödeme geldi gelecek” şeklinde aynı şekilde oyalanıyorum ve süreç halen bu şekilde devam ediyor. Elimde ödeme dekontları ve yazışmalar dahil olmak üzere sürece dair belgeler mevcuttur.

Ödenmeyen kalan bakiyemin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle ayrıca suç duyurusunda bulunduğumu da belirtmek isterim.