Ducati Servisinde Garanti Gecikmesi Ve Sinyal Değişimi Sorunu

Korlas Ducati Ataşehir yetkili servisinden sıfır olarak aldığım Scrambler Icon Dark model motosikletimin sol arka sinyali, ilk yağmurda su aldı. Rodaj bakımına 12 Mart tarihinde götürdüm ve serviste parçanın garanti kapsamında değişimi için kayıt açtıklarını, dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı.

Yaklaşık üç aydır sadece bir sinyalin garanti kapsamında değiştirilememiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve “tekrar soralım” denilmesine rağmen sonrasında yine bir bilgi verilmedi.

Sıfır aldığım bir motosiklette, ilk yağmurda su alan sinyalin garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.