to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükteki Parçalar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Motosikletim 4 Ayda Hâlâ Onarımda
Triumph Speed Triple RS 2018 model motosikletimin onarımı için tamircim motoon Bandırma, Korlas İstanbul üzerinden 11 Şubat 2026 tarihli t1185078 numaralı siparişle ve bunun dışında da birçok parça siparişi verdi. Ancak bu parçalardan bazıları hâlâ tarafımıza gönderilmedi.
Yaklaşık 4 aydır parça tedariki konusunda sıkıntı yaşıyorum ve motosikletim bu nedenle tamircide yatıyor, kullanamıyorum. Korlas ile yapılan görüşmelerde sürekli olarak parçaların gümrükte olduğu söyleniyor ancak ne net bir bilgi ne de çözüm odaklı bir dönüş yapılıyor. Maillere ve aramalara da geri dönüş yapılmaması nedeniyle iletişim konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Triumph markasının Türkiye distribütörü olarak Korlas’ın bu süreci daha şeffaf ve hızlı yürütmesini, bekleyen parçalarımın Korlas İstanbul’dan tedarik ve gönderim sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli açıklama veya siparişin yürütülmemesi durumunda gerekli yetkili mercilere başvuracağım.
Sayın a*** İletmiş olduğunuz şikayet konusu dikkatlice incelenmiştir. En kısa sürede sizle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla,
Sayın a***, Yaşanan gecikme nedeniyle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Sevkiyatınız, gümrük işlemleri sırasında meydana gelen ve kontrolümüz dışında gelişen süreçler nedeniyle planlanan teslim tarihinin gerisinde kalmıştır. Bu durumun sizde oluşturduğu aksaklık ve memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Sürecin hızlandırılması adına gerekli tüm takip ve koordinasyon çalışmaları tamamlanmış olup, sevkiyatınızın bu hafta içerisinde gümrük işlemlerinin sonuçlandırılarak tarafınıza ulaştırılmak üzere sevk edilmesi planlanmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri aldığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
