to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Tekrarlayan Taban Kabarması Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
11.04.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Korkmaz mağazasından a153 Galaxy 7 parça tencere seti satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra, 05.09.2025’te tencerenin tabanı kabardığı için ürünü servise götürdüm ve 19.09.2025’te sıfır ürünle değişim yapıldı.
Ancak aradan yine yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, bugün aynı sorunla yeniden karşılaştım ve tencerenin tabanı tekrar kabardı. Bunun üzerine 07.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana, garanti süresinin ilk satın alma tarihinden itibaren 2 yıl olduğu, bu sürenin dolduğu ve şu anda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Ürünün her yıl aynı sorunu çıkarması nedeniyle üretimsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı mağduriyetle karşılaşmamak için bu defa da aynı model tencere setimin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu da tencerenin gali
Sayın Enis Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
