to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kaplamalı Tencere İki Yılda Bozuldu, Garanti Süresi Dolmuş Deyip Değişim Reddi
Korkmaz marka kaplama tenceremi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Daha önce de incelemeye gönderilmişti ve buna rağmen kaplaması tekrar bozuldu. Sürekli sorun yaşanması, ürünün hatalı ya da kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, satın alma üzerinden 2 yıl 3 ay geçtiği için artık incelemeye gönderilemeyeceği söylendi. Faturam şu an elimde değil ancak Korkmaz gibi bilinen bir markanın tenceresinin 2 yılda bu hale gelmesi ve “süre doldu” denilerek ürünle ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti. Herhangi bir markanın ürünü bile 2 yılda çöp olmamalıyken, bu ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.
Korkmaz’ın bu ürüne sahip çıkmasını ve sorunlu olduğu daha önceki inceleme sürecinden de belli olan bu kaplama tencerenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zennube Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz firması tarafından arandım. Tencerenin 2 yıl içerisinde iki kez deforme olduğunu belirttim. Tamamen prosedür gereği bir aramaydı. Bilinenlerin tekrarı. Bundan sonra kesinlikle almam, önermem, 2 yıllık sürede iki kez deforme oluyorsa garantisi demek ki 1 yıl. Ama tencereyi geri dönüşüm firmalarına göndereceğim, yer işgal etmesin diye.
