to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Pilav Tenceresi Hüsranı!
Merhabalar, 23.03.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM'deki iyi marka olduğunu düşünerek Korkmaz mağazasından pilav tenceresi aldım. Aldığım pilav tenceresi uzun ömürlü olsun diyerek asla metal kullanmadım ve tahta kaşıkla sadece pilav pişirdiğim halde dibinde çizikler oldu. Daha önemlisi pilav pişirirken pirinçlerin üzerinde siyah siyah pullanmalar gördüm. (videoda mevcut). Korkmaz müşteri hizmetleri ile görsel paylaşarak şikayetimi dile getirdim ve kargo ile göndermemi istediler. Pullanma şikayetimi görmezden gelerek ve bana bilgi vermeden dibindeki çiziklerden dolayı kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Korkmaz'dan alışveriş yaptığım için hayal kırıklığı yaşadım.
Sayın Ayşegül Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
Müşteri memnuniyeti için 20 ekimde yeni bir tencere gönderdiler kullanım talimatına uygun yıkadım dün pilav pişirdim tencere kapağının tam oturmadığını, sonra bir kenarının yamuk olduğunu gördüm. Gelen ürün defolu çıktı geri bildirim yaptığımda kullanmadan bildirmem gerektiği söylendi nereden bilebilirim ki Korkmaz'dan yeni bir ürün gelecek ve defolu çıkacak zaten bir buçuk aydır bekliyorum asla Korkmaz'ı tercih etmem
