to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz marka çelik tencereyi Haneev Korkmaz yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin içinde lekelenmeler oluştu ve bu sorun aldığım günden itibaren devam etti. Ürünü yeni almama ve doğru şekilde kullanmama rağmen tencereyi bu nedenle kullanamaz hale geldim.
Ürünü fiş, fatura ve garanti belgesiyle birlikte, kutusuyla beraber mağaza aracılığıyla Korkmaz fabrikasına gönderdim. Mağaza gerekli tüm mailleri atmasına rağmen süreç hem gereksiz yere uzatıldı hem de ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ne iade ne de değişim kabul edildi. Ürünü aldığım günden beri sorunlu olduğu için kullanamıyorum.
Süreç boyunca Korkmaz tarafının müşteri memnuniyetine ve sorun çözmeye odaklı bir yaklaşım göstermediğini üzülerek gördüm. Ürünü hemen iade etmeme, tarafıma söylenen şekilde defalarca temizlememe ve durumu fotoğraflarla iletmeme rağmen bu kez de tencereyi temizlerken video göndermemi istediler ve bu taleplerle süreç neredeyse aylarca uzadı. Aylar önce aldığım tencereyi tüm bu süre boyunca hiç kullanmadım ve hamile olmama rağmen bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Yeni alınan bir üründe bu tarz bir üretim hatasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar uzayan bir süreci kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun yeniden değerlendirilerek tenceremin ayıpsız başka bir modelle değiştirilmesini, mağduriyetimin de gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Korkmaz marka bir tencere seti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce aldığımız bu tencerenin cam kapağı, yemek pişirme işlemi bittikten sonra hiçbir darbe, çarpma olmamasına rağmen durduk yere patlayarak etrafa dağıldı. Patlayan cam parçaları nedeniyle elimiz kesildi ve ciddi anlamda tedirgin olduk. K...
Korkmaz marka tencere setini Bursa marka AVM içindeki Bahar züccaciye mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tencerelerde pas ve lekelenme sor...
Korkmaz'dan çeyiz paketi olarak mutfakla ilgili paslanmaz çelik ürünler aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek yüksek ücret ödedim ve tavalar, tencereler, çatal-kaşık-bıçak setleri, baharatlıklar, yağlıklar ve granitler dahil mutfakla ilgili neredeyse her şeyi satın aldım. Ürünlerin birinci yılı dolmada...
29 Eylül’de İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Korkmaz mağazasından aldığım tencereyi, ilk kullanımda öbek öbek kararma oluştuğu için 4 Ekim’de faturasıyla birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünü sadece bir kez, içme suyu ile küçük kızıma yemek yapmak için kullandım ve üç gün içinde bu sorunla k...
Yorumlar