to read complaints and reviews, or file yours.Kontur Turizm Personelinin Saygısız Tavrı!
27.06.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir–Banaz seferi için Kontur firmasında adıma, E*** K***, online olarak bilet aldım. Otobüse 1 adet valiz, 1 adet el valizi ve 3 adet poşetle birlikte binecekken, muavin tarafından benden ekstra para talep edildi. Bagaj hakkımın 30 kg olduğu, bu sınırı aştığım gerekçesiyle ücret isteneceği söylendi; ancak eşyalarımın toplam ağırlığı bu kadar bile değildi. Üstelik bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını belirttiğimde, “Ne dersen de ödeyeceksin kardeşim” şeklinde son derece kaba bir üslupla karşılaştım.
Sonrasında muavine 200 TL verdim, buna rağmen ne fatura düzenlendi ne de herhangi bir tutanak tutuldu. Muavin bu ücreti de beğenmeyince, yazıhane görevlisi “öğrenci onlar, idare et” diyerek olaya müdahil oldu. Hem keyfi bir ücret talep edilmesi, hem de firma personelinin saygısız, zorlayıcı tavrı ve hiçbir resmi belge düzenlemeden para alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, benden alınan 200 TL’nin iadesini ve ilgili muavin ile yazıhane görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak buna benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
