Ek Ücret Talebi Ve Personel Davranışlarıyla Seyahat Mağduriyeti

09.11.2025 tarihinde saat 22.30’da Kahramanmaraş’tan Konya’ya gitmek üzere Kontur firmasının otobüsüne bindim (PNR:14410624). Yanımda valizlerim ve bir koli vardı. Koli için şoför benden 400₺ ek ücret talep etti, itiraz edince bu ücreti 300₺'ye indirdiler. Duruma itiraz edince şoför, “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek bana bağırdı. Seferin gecikmemesi için istemesem de 300₺ ödemek zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca muavinle de sorun yaşadım. Ayağımdaki sağlık sorunu nedeniyle ayakkabımı çıkarıp dizimin üzerine koymak istedim ancak buna izin verilmedi. Bu nedenle 8-9 saatlik yolculuk boyunca kırık ayağımla büyük acı çektim.

Daha önce başka firmalarla seyahat ettim ve böyle bir ek ücret uygulamasıyla hiç karşılaşmadım. Şoför ve muavinin tavırlarının sorgulanmasını, kurumsallıktan uzak ve nezaketsiz kişilerin çalıştırılmamasını talep ediyorum.