Kontur Turizm Farklı Ve Tanımadığım Bir Firmayla Yolculuk Yapma

04.03.2026 tarihinde saat 23.30 seferi için Karaman’dan Aydın’a gitmek üzere Kontur firmasından bilet aldım. Biletim Kontur adına kesildi ve Karaman’dan Konya’ya kadar Kontur aracıyla yolculuk yaptım. Konya’ya geldiğimizde hiçbir açıklama yapılmadan otobüsten indirildik ve bilmediğim başka bir firmanın aracına yönlendirildim. Aracın ismi sanırım Çizer Nuh ya da buna benzer bir firmaydı.

Ben bileti özellikle Kontur’dan aldım, farklı ve tanımadığım bir firmayla yolculuk yapmak zorunda değilim. Böyle bir değişiklik olacaksa en azından yolcuya önceden bilgi verilmeli, onayı alınmalıydı. Ne Konya’da ne de yol boyunca muavin veya şoför tarafından bize durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, bu da kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Madem Kontur’la devam etmeyecekmişim, bunun bana açıkça söylenmesini, böyle bir uygulama için resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben bu firmayla gidecek olsaydım bileti baştan onlardan alırdım, Kontur’dan almazdım. Yaşadığım bu durumu Kontur’un açıklamasını ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.