Otobüs Şoförü Ve Muavinin Sözlü Hakareti

29.01.2026 tarihinde Kontur firmasından Bursa Otobüs Terminali’nden Yalova Otobüs Terminali’ne 22:15 kalkış saatli bir bilet aldım. Buna rağmen saat 21:37’de firma çalışanı tarafından cep telefonumdan arandım ve henüz kalkış saatine 38 dakika varken “Neredesiniz, otobüs hemen kalkacak, terminale geldiniz mi, canlı konum atın, acele edin” şeklinde baskı yapıldı.

Diğer otobüsümün hava şartları nedeniyle gecikmesi sebebiyle, biletimde yazan geçerli kalkış saatinde, yani 22:15’te terminalde oldum ve otobüse bindim. Buna rağmen otobüs şoförü ve muavini, sanki bir suç işlemişim gibi çocuk azarları gibi bağırarak bana çıkıştılar. Şoför, “Senin yüzünden istirahatime geç kaldım, şimdiye Yalova’daydım, keşke bıraksaydık bunu burada” gibi ifadeler kullanarak beni haksız yere suçlu durumuna düşürdü ve moralimi ciddi şekilde bozdu. Bursa Otobüs Terminali’ndeki kamera kayıtları izlenerek o anlar rahatlıkla görülebilir.

Ayrıca elimde sırt çantam ve valizim vardı. Valizimi bagaja koymalarını rica ettiğimde muavin “Yanına al” diyerek yardımcı olmadı ve valizimi koltuğumun önüne koymak zorunda kaldım. Valizimi dahi aşağıdaki bagaja almaya gerek görmeyen bu yaklaşım, yolcuya gösterilen saygısızlığı açıkça ortaya koymaktadır.

42 HY 167 plakalı bu otobüste yaşadığım bu saygısız ve kaba tutum nedeniyle ilgili şoför ve muavine idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra bu firmayı hiçbir kimseye tavsiye etmeyeceğimi, hatta düşmanıma bile önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.