Kompedan Şubesinde Personelin Saygısız Ve İftira Niteliğindeki Davranışı

27 Eylül 2026 Pazar günü saat 17:00–17:30 arasında Kayseri Düvenönü Kompedan şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.

Ürün değişimi için mağazaya gittiğimizde, ortada gezen bir personel bize azarlayıcı bir üslupla ürünlerle aşağıya inilemeyeceğini, ürünleri kasaya bırakmamız gerektiğini söyledi. Biz de kısa süre önce aynı şekilde aşağı indiğimizi ve sorun olmadığını belirttiğimizde, diğer personelin uyarıldığını ifade etti. Bunun üzerine ben ürünleri yukarı kattaki anneme kasaya bırakması için teslim ettim ancak kendisi telefonla konuştuğu için bizi duymadı.

Daha sonra ürünleri kasaya götürmeye çalışırken söz konusu personel, diğer çalışanlara benim hakkımda “üstüme yürüdü” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmış. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Olayla ilgili ismini öğrenmek istediğimde ise elini uzatıp ismini kapatmaya çalıştı. Saçı topuz olan bu personelin gerçeğe aykırı şekilde hakkımızda konuşarak ne elde etmeye çalıştığını anlamış değiliz.

Mağaza müdürüne ulaşamadığımız için durumu kendisine de iletemedik. Müşteriyle bu şekilde, hem saygısız hem de iftira niteliğinde davranan personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının izlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Personellerinize müşteriye karşı iletişim dili ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.