Zil Ve Telefonla Bilgilendirme Olmadan Sokakta Bırakılan Kargolar

Kolay gelsin kargo firması ile İzmir Karşıyaka’da yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 18.04.2026 tarihinde 186616541 takip numaralı kargom, SMS ile “ilgili kişiye teslim edildi” şeklinde bildirilmesine rağmen, yine bina girişine ve sokak ortasına bırakıldı. Teslimat hiçbir şekilde daire kapısına getirilmedi, zile basılmadı ve telefonla aranarak da bilgi verilmedi.

Bu durum son üç teslimatımda da aynı şekilde tekrarlandı. Bir kısım gönderide teslimat tercihi olarak normal adresim seçiliyken, son gönderide “komşu” seçili olmasına rağmen ne komşuma verilmiş ne de bu yönde bir bilgilendirme yapılmıştır. Teslim kodu da talep edilmeden, kargoların sokak girişine bırakılması sebebiyle kaybolma veya zarar görme riski tamamen alıcıya bırakılmış durumda ve bu konuda herhangi bir önlem alınmadığını gözlemliyorum.

Teslimatların, seçtiğim teslimat tercihlerine uygun şekilde, daire kapısına veya seçilen komşuya bizzat teslim edilmesini ve mutlaka zil çalınmadan ya da telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca teslim kodu uygulamasının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Kargolarımın güvenli teslimatı için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.