Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Hızlı Düzeltme Talebi

Kolay gelsin kargo ile ilgili yaşadığım ciddi bir teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. Bugün teslim edildi görünen kargom, benim herhangi bir şekilde alıcı olarak vermediğim eski bir adrese götürülmüş ve orada kapının önüne bırakılmış. Ben teslim almamama rağmen sistemde kargonun “teslim edildi” olarak işlenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ise son derece lakayıt bir yaklaşımla, sanki sorumluluk bana aitmiş gibi “gidip alabilir misiniz” denilerek çözüm üretilmemiştir. Yanlış adrese bırakılan ve şu an başka bir kapının önünde bekleyen kargoma ulaşma imkanım yok.

Kargomun takip numarası 268537313890’dır. Yanlış adrese bırakılan bu kargonun en kısa sürede düzgün şekilde güncel adresime getirilmesini ve teslimat sürecindeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.