to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Eksikliği
Watsons online uygulaması üzerinden 14 Haziran’da alışveriş yaptım. Siparişim 17 Haziran’da Kolay Gelsin kargo tarafından teslim alındı, 18 Haziran’dan beri de sistemde “yolda” olarak görünmekte. İlk başta tahmini teslim tarihi 19 Haziran olarak görünürken daha sonra 22 Haziran’a çekildi. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen Tuzla’dan Kartal’a teslim edilecek olan bu kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Çağrı merkezleri her aradığımda oldukça kibar davranıyor ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşılamıyor, net bir bilgi verilmiyor. Kargom nerede, kayıp mı, neden hâlâ teslim edilmedi hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu belirsizlik artık beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti. Watsons gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre teslimat yapamayan bir kargo firmasıyla çalışması da ayrı bir hayal kırıklığı oluşturuyor.
Watsons sipariş numaram 0389879024’tür. Siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Watsons tarafından bir hediye/PR gönderimi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş, arama, mail hiçbir şey yok. Şaka gibisiniz gerçekten...
Dün yine kolay gelsin müşteri temsilcisi ile görüştüm ve şirket ile anlaşmalı olarak siparişimin iptal edildiği söylendi. İndirimli aldığım ürünler artık indirimli değil ve artık 1 aylık bir mağduriyet söz konusu. 1 aydır maddi manevi zarardayım. Kimse tarafıma ulaşmıyor, arayan soran yok. Nasıl umursamaz bir firma nasıl müşteriyi bu kadar mağdur edebilir inanılır gibi değil
