Van Erciş Bölgesindeki Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

23.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 1163505332 sipariş numaralı ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen paketim 23 Eylül'den bu yana kargoda bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderi Van Erciş bölgesinde görünmekte, 28 Eylül olarak belirtilen son teslim tarihi ise çoktan geçmiş durumdadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defalarca kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, teslimat tarihi sürekli ertelenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve mağdur edildim. Günlerdir ne bir net bilgi veriliyor ne de paketim teslim ediliyor.

Konuyla ilgili resmi Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu tamamladım. Paketimin daha fazla ertelenmeden, hiçbir ek bahane üretilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.