to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargo ilk kez dağıtıma çıktığında o gün evde olamayacağım için sistem üzerinden teslimat tarihini özellikle değiştirdim. Ancak seçtiğim yeni teslimat tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmadı. Birkaç gün daha bekledim, dağıtıma çıkarılır diye düşündüm fakat herhangi bir hareket olmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 4 Mayıs günü bana geri dönüş yaptılar ve kargo içeriğiyle ilgili bilgi istediler. Bilgiyi verdikten sonra ise sistemde kargomun teslim edildiği göründü. Ancak bana teslim edilmiş herhangi bir kargo olmadı, ne kapıma bırakıldı ne de komşuya verildi, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
İzmir Bayraklı’da teslim edilmesi gereken, bedeli 968,05 TL olan bu siparişim için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürün sistemde teslim edildi görünmesine rağmen elime geçmediği için sürecin detaylıca incelenmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
17 Ocak 2026 günü saat 15:33’te Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin firması aracılığıyla İzmir Karşıyaka ilçesinde dağıtıma çıktı. O sırada evde olmadığım için kargo görevlisine, evime çok yakın olan ve ana yol üzerinde bulunan bir esnafa bırakıp bırakamayacağını sordum. Esnafın dükkan...
20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile İzmir Bayraklı bölgesine gönderildi. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra Kolay Gelsin görevlisi beni arayıp “Kargonuz geldi mi? ” diye sordu, ben de ürünü teslim almadığımı söyledim, “Tamam” deyip telefonu kapattı ...
11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak 16.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 268829344010’dur. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olmasına rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş anca...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kolay gelsin firması tarafından taşınan kargosu için 7 Mart teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına karşın ne ürünüm geliyor ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veriliyor. Defalarca...
Yorumlar