Adidas Runfalcon Ayakkabısının Kısa Sürede Açılma Ve Delinme Sorunu

Adidas’tan aldığım Runfalcon 5TR w CBLACK/SILVMT/CARBON model spor ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ayakkabının yan kısımlarında ciddi şekilde açılmalar oldu, üst liflerinde ise kısa sürede delinme ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen 2 ay gibi kısa bir süre içinde bu deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Açıkçası Adidas gibi dünyaca ünlü bir markanın bu tür problemleri daha dikkatle inceleyip hakkanîyetli bir cevap vermesini istiyorum. Adidas’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ürünü iade almalarını ya da aynı model veya muadil bir ürünle değişim sağlamalarını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim. (açıkçası konuşmak gerekirse bu ayakkabıyı zor şartlar altında aldım)